En GYM BRO – Rompe tus límites respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica qué información recopilamos a través de gymbro.com.co, para qué la utilizamos, con quién puede ser compartida y cuáles son tus derechos sobre ella.
El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de GYM BRO es:
Marca comercial: GYM BRO, Rompe tus límites.
Responsable: marca registrada ante la SIC a nombre de Cristhian Camilo Suárez vanegas
Domicilio: Bogotá DC, Colombia
Dirección: KR 73 57 R 15 S
Sitio web: gymbro.com.co
Correo: contacto@gymbro.com.co
WhatsApp: +57 323 2400849
Este será también el canal principal para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales.
2. Información que recopilamos
Dependiendo de la forma en que interactúes con GYM BRO, podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos.
- Número de identificación, cuando sea necesario para facturación, pagos, envíos o cumplimiento de obligaciones legales.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección y ciudad de entrega.
- Información relacionada con tus pedidos, productos adquiridos y transacciones.
- Información proporcionada voluntariamente cuando nos contactas por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de atención.
- Datos técnicos relacionados con la navegación por nuestro sitio, como dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico y determinadas interacciones con el sitio.
- Información necesaria para crear y administrar una cuenta de cliente, cuando decidas registrarte.
GYM BRO no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados para realizar pagos. Estos son procesados por las respectivas plataformas o pasarelas de pago bajo sus propios mecanismos de seguridad y políticas de privacidad.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos utilizar tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar, confirmar y gestionar tus compras.
- Gestionar pagos, facturación, cambios, garantías y devoluciones.
- Preparar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de una compra.
- Atender preguntas y solicitudes de servicio al cliente.
- Crear y administrar tu cuenta en nuestra tienda.
- Prevenir fraudes, usos indebidos y proteger la seguridad de nuestro sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o administrativas.
- Analizar el funcionamiento de nuestra tienda y mejorar la experiencia de compra.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y conocer cómo los usuarios interactúan con nuestra tienda.
- Enviarte información comercial, novedades, promociones o campañas de GYM BRO cuando contemos con la autorización correspondiente o exista otra base legal aplicable.
Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.
4. Cookies, analítica y publicidad
gymbro.com.co utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda, incluyendo aquellas que permiten mantener sesiones, administrar el carrito de compras, recordar determinadas preferencias y garantizar el correcto funcionamiento del proceso de compra.
También podemos utilizar tecnologías de medición y publicidad de terceros, como Google Analytics y herramientas de Meta, para comprender el uso del sitio, medir resultados de campañas publicitarias y mejorar nuestras acciones de marketing.
Estas tecnologías pueden recopilar información como páginas visitadas, eventos realizados dentro del sitio, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada, fuente de la visita e interacciones con nuestros anuncios.
Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la tienda, mientras que otras corresponden a funciones de analítica, medición o publicidad.
Cuando sea legalmente requerido, solicitaremos tu consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales.
Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando esté disponible, desde las opciones de consentimiento de nuestro sitio.
5. Proveedores y terceros
Para operar nuestra tienda podemos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que prestan servicios relacionados con:
- Alojamiento y funcionamiento del sitio web.
- Plataforma de comercio electrónico.
- Procesamiento de pagos.
- Empresas de transporte y logística.
- Facturación y obligaciones administrativas.
- Atención al cliente y comunicaciones.
- Analítica y medición.
- Publicidad digital.
- Servicios tecnológicos y de seguridad.
Estos terceros reciben únicamente la información necesaria para prestar el servicio correspondiente y pueden actuar como encargados o responsables independientes del tratamiento, según corresponda.
GYM BRO no vende bases de datos ni comercializa la información personal de sus clientes con terceros.
Cuando alguno de nuestros proveedores procese información fuera de Colombia, podrán producirse transmisiones o transferencias internacionales de información conforme a la legislación aplicable y a las medidas de protección correspondientes.
6. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, contables, tributarias, contractuales y de seguridad aplicables.
La información relacionada con compras podrá conservarse durante los períodos exigidos por la legislación colombiana, incluso después de finalizada la relación comercial.
Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.
7. Seguridad de la información
GYM BRO adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, alteración, acceso, consulta, uso o divulgación no autorizados.
Nuestro sitio utiliza conexiones seguras mediante HTTPS/SSL para proteger la transmisión de información entre tu dispositivo y nuestros servidores.
Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Derechos del titular
Como titular de tus datos personales puedes:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar información sobre el uso que hemos dado a tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para su tratamiento cuando legalmente corresponda.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.
- Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando consideres que se han vulnerado tus derechos, una vez agotado el trámite correspondiente ante GYM BRO cuando sea exigible.
La revocatoria o eliminación de información no procederá cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinados datos.
9. Cómo ejercer tus derechos
Para realizar una consulta, actualización, rectificación, solicitud de eliminación o revocatoria de autorización puedes comunicarte con:
GYM BRO – Atención al Cliente / Protección de Datos
Correo electrónico: contacto@gymbro.com.co
WhatsApp: +57 323 2400849
La solicitud deberá permitir identificar al titular e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando sea necesario podremos solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y proteger sus datos frente a solicitudes realizadas por terceros no autorizados.
Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
10. Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces hacia redes sociales, plataformas de pago, servicios de mensajería u otros sitios administrados por terceros.
Al ingresar a dichos servicios, el tratamiento de la información podrá estar sujeto también a las políticas de privacidad del tercero correspondiente. GYM BRO no controla las prácticas de privacidad de sitios externos.
11. Modificaciones a esta política
GYM BRO podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o disposiciones legales.
Cuando se realicen modificaciones sustanciales relacionadas con las finalidades del tratamiento o los derechos de los titulares, serán comunicadas por medios adecuados antes de su implementación cuando así lo exija la legislación aplicable.
12. Vigencia
Esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia el 31 de agosto de 2026.
Las bases de datos administradas por GYM BRO tendrán vigencia mientras sean necesarias para desarrollar las finalidades descritas en esta política y durante los períodos adicionales exigidos por las obligaciones legales aplicables.
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